Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Kärcher Uzbekistan — это официальный
представитель?
Да, karcher.uz —
официальный сайт Kärcher в Узбекистане. Техника поставляется напрямую от
производителя, что гарантирует подлинность продукции и официальную гарантию.

Где можно купить
технику Kärcher в Узбекистане?
 

Приобрести технику
можно несколькими способами: в фирменных Kärcher Центрах (Ташкент, Юнусабадский
район, ул. Малая Кольцевая, 61; и Сергелийский район, ул. Янги Сергели, 6А), а
также у авторизованных партнёров: Mediapark, Texnomart, Idea.uz, CA.store,
Diskont, Texnoport, Ishonch (hm.uz), Asia Clean Center, ATE. 

Вы можете совершать
онлайн покупки на сайте и на маркетплейсах Uzum, Yandex Market и Alif

Можно ли заказать
онлайн?
Да, оформить заказ
можно прямо на сайте karcher.uz — через интернет-магазин с личным кабинетом.

Да, доставка осуществляется по всему Узбекистану
Сколько идет заказ? 
• Для товаров стоимостью от 0 до 899 000 сум доставка платная:
— доставка по городу Ташкенту — 50 000 сум;
— доставка по Узбекистану — 100 000 сум.

• Для товаров стоимостью от 900 000 сум:
— доставка бесплатная.
Какие условия доставки? 

— по городу Ташкенту — в течение 1 дня;
— по Узбекистану — до 3 рабочих дней.

Какой гарантийный
срок на технику Kärcher?

При покупке в официальных Kärcher Центрах, на сайте karcher.uz или у
авторизованных партнёров предоставляется 2 года гарантии для частных
лиц. Срок отсчитывается с даты покупки.

На что распространяется
гарантия?
Гарантия покрывает
дефекты материалов и производственные ошибки при условии правильной
эксплуатации техники согласно инструкции.

Что делать, если
возник гарантийный случай?

Нужно обратиться в сервисный центр Kärcher: г. Ташкент, Юнусабадский район, ул.
Малая Кольцевая, 61. Телефон: +998 88 535-77-00, Telegram: @KarcherSC.

Kafolat holati yuzaga
kelsa nima qilish kerak?

Kärcher servis markaziga murojaat qilish kerak: Toshkent, Yunusobod
tumani, Kichik Halqa ko'chasi, 61. Telefon:
+998 88 535-77-00, Telegram: @KarcherSC.

Как сдать технику в ремонт? Ремонт выполняется по фиксированным ценам в зависимости от вида работ. Нужно привезти технику в сервисный центр (ул. Малая Кольцевая, 61) или написать в Telegram
@KarcherSC. 

Какие преимущества у официального ремонта Kärcher? Фиксированные цены без скрытых доплат, гарантия на выполненные работы и на
заменённые детали.

Где купить запасные части? Оригинальные запасные части продаются в официальных сервисных центрах Kärcher. Запрос можно
отправить через Telegram: @KarcherSC. Замену внутренних деталей рекомендуется
доверять квалифицированным специалистам.

Можно ли протестировать технику перед покупкой?
Да. В Kärcher Центрах проводятся демонстрации продукции — можно лично увидеть
технику в работе перед принятием решения о покупке.

Какие способы оплаты доступны? Мы принимаем оплату банковскими картами, переводом и другими доступными способами, указанными на сайте.

Можно ли купить в рассрочку? Рассрочка доступна
через Alif и Uzum Nasiya

Можно ли вернуть или
обменять товар?

Возврат товара (если товар нормальный)

  • Можно обменять товар в течение 10 дней
  • Только если товар: не использовался, сохранён товарный вид и упаковка, есть чек.

Важно: Некоторые товары (например, индивидуально собранные или использованные) могут не подлежать возврату по правилам правительства.

Как связаться с
Kärcher Uzbekistan?

  • Kärcher Центр: +998 88 055-95-52
  • Профессиональное оборудование: +998 88 400-41-34 ;+998 97 089-89-51