Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Kärcher Uzbekistan — это официальный
представитель?
Да, karcher.uz —
официальный сайт Kärcher в Узбекистане. Техника поставляется напрямую от
производителя, что гарантирует подлинность продукции и официальную гарантию.

Где можно купить
технику Kärcher в Узбекистане?
 

Приобрести технику
можно несколькими способами: в фирменных Kärcher Центрах (Ташкент, Юнусабадский
район, ул. Малая Кольцевая, 61; и Сергелийский район, ул. Янги Сергели, 6А), а
также у авторизованных партнёров: Mediapark, Texnomart, Idea.uz, CA.store,
Diskont, Texnoport, Ishonch (hm.uz), Asia Clean Center, ATE. 

Вы можете совершать
онлайн покупки на сайте и на маркетплейсах Uzum, Yandex Market и Alif

Можно ли заказать
онлайн?
Да, оформить заказ
можно прямо на сайте karcher.uz — через интернет-магазин с личным кабинетом.

Да, доставка осуществляется по всему Узбекистану
Сколько идет заказ? 
• Для товаров стоимостью от 0 до 899 000 сум доставка платная:
— доставка по городу Ташкенту — 50 000 сум;
— доставка по Узбекистану — 100 000 сум.

• Для товаров стоимостью от 900 000 сум:
— доставка бесплатная.
Какие условия доставки? 

— по городу Ташкенту — в течение 1 дня;
— по Узбекистану — до 3 рабочих дней.

Какой гарантийный
срок на технику Kärcher?

При покупке в официальных Kärcher Центрах, на сайте karcher.uz или у
авторизованных партнёров предоставляется 2 года гарантии для частных
лиц. Срок отсчитывается с даты покупки.

Kärcher texnikasiga
kafolat muddati qancha?

Rasmiy Kärcher Markazlarida, karcher.uz saytida yoki vakolatli hamkorlardan
sotib olishda jismoniy shaxslar uchun 2 yillik kafolat beriladi. Kafolat
muddati sotib olingan kundan boshlab hisoblanadi.

На что распространяется
гарантия?
Гарантия покрывает
дефекты материалов и производственные ошибки при условии правильной
эксплуатации техники согласно инструкции.

Kafolat nimalarni
qamrab oladi?
Kafolat foydalanish
qo'llanmasiga muvofiq to'g'ri ekspluatatsiya qilingan taqdirda material
nuqsonlari va ishlab chiqarish xatolarini qamrab oladi.

Что делать, если
возник гарантийный случай?

Нужно обратиться в сервисный центр Kärcher: г. Ташкент, Юнусабадский район, ул.
Малая Кольцевая, 61. Телефон: +998 88 535-77-00, Telegram: @KarcherSC.

Kafolat holati yuzaga
kelsa nima qilish kerak?

Kärcher servis markaziga murojaat qilish kerak: Toshkent, Yunusobod
tumani, Kichik Halqa ko'chasi, 61. Telefon:
+998 88 535-77-00, Telegram: @KarcherSC.

Как сдать технику в ремонт? Ремонт выполняется по фиксированным ценам в зависимости от вида работ. Нужно привезти технику в сервисный центр (ул. Малая Кольцевая, 61) или написать в Telegram
@KarcherSC. 

Какие преимущества у официального ремонта Kärcher? Фиксированные цены без скрытых доплат, гарантия на выполненные работы и на
заменённые детали.

Где купить запасные части? Оригинальные запасные части продаются в официальных сервисных центрах Kärcher. Запрос можно
отправить через Telegram: @KarcherSC. Замену внутренних деталей рекомендуется
доверять квалифицированным специалистам.

Можно ли протестировать технику перед покупкой?
Да. В Kärcher Центрах проводятся демонстрации продукции — можно лично увидеть
технику в работе перед принятием решения о покупке.

Какие способы оплаты доступны? Мы принимаем оплату банковскими картами, переводом и другими доступными способами, указанными на сайте.

Можно ли купить в рассрочку? Рассрочка доступна
через Alif и Uzum Nasiya

Можно ли вернуть или
обменять товар?

Возврат товара (если товар нормальный)

  • Можно обменять товар в течение 10 дней
  • Только если товар: не использовался, сохранён товарный вид и упаковка, есть чек.

Важно: Некоторые товары (например, индивидуально собранные или использованные) могут не подлежать возврату по правилам правительства.

Как связаться с
Kärcher Uzbekistan?

  • Kärcher Центр: +998 88 055-95-52
  • Профессиональное оборудование: +998 88 400-41-34 ;+998 97 089-89-51