1.1. Согласно статье 18 Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» потребитель вправе в течение 10 дней со дня покупки обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный.
1.2. Обмен возможен при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, пломбы и ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий покупку.
2.1. Постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан № 75 от 13.02.2013 г. утверждён Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.
2.2. В этот Перечень входят технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, в том числе электробытовые машины и приборы.
2.3. Практически это означает, что техника Kärcher с гарантийным сроком — минимойки, пылесосы, пароочистители, садовая техника и иные электробытовые приборы — обмену и возврату при надлежащем качестве не подлежит.
2.4. Это ограничение не затрагивает прав покупателя при обнаружении в товаре недостатков — см. раздел 3.
3.1. При обнаружении недостатков Покупатель вправе обратиться к Продавцу по телефону +998 88 055-95-52 или на info.uz@karcher.com.
3.2. Товар направляется в авторизованный сервисный центр Kärcher для диагностики. По её результатам принимается решение о гарантийном ремонте, замене товара или возврате уплаченной суммы.
3.3. Срок диагностики и устранения недостатков определяется законодательством и сообщается Покупателю при приёме товара.
4.1. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
4.2. Срок возврата определяется законодательством и регламентами обслуживающей платёжной организации.
5.1. Расходы на доставку возвращаемого товара надлежащего качества несёт Покупатель.
5.2. При возврате товара ненадлежащего качества расходы на доставку несёт Продавец.
